USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BİST 0.000

Müşteri şikayeti

25-08-2015

“Merhabalar....
Biz Selanik merkezli 38 yıllık bir süpermarket ekipmanları şirketiyiz. Dün XXXXX fuarına katılmak üzere İstanbula geldik fakat maalesef fuar alanına gittiğimizde bize fuarın iptal edildiğini ve eylül ayına ertelendiğini söylediler. Kayıt yaptırmış olduğumuz halde fuar şirketi ve genel organizasyon bize fuarın iptal edildiğini bildirmedi. (Şu anda bile web sitelerinde fuar 25-28 Mart 2015 gözüküyor)”
Tırnak içindeki yazı, İstanbula fuara gelen Yunanistanlı bir iş adamının. Şikayet edecek bir merci olarak sektörde var olan ve uluslararası furalara katılan şirketimizi internetten bularak derdini dile getirmiş ve bunun bir sorumlusu olması lazım demiş.

XXXXXX isimli fuar şirketi, 25­-28 Mart 2015 tarihleri arasında yapmayı planladığı fuar organizasyonunu değiştirerek, eylül ayına kaydırdı. Fakat web sitesinde eski ilan tarihlerini kaldırmayıp yeni tarihi hakkında aynı sitede herhangi bir duyuru yapmadı.
Dünyanın öbür ucundan kalkıp İstanbula gelen onlarca kişiden biridir bana bu şikayeti yazan işadamı.
Gerçekten de çok vahim bir durumdur.
Fuarın adını, deşifre olmasın diye vermiyorum.
Fuarlar bir ülkenin en iyi tanıtım organizasyonlarıdır.
Fuarlar yapıldığı şehirlere her türlü ekonomik canlılık getirir.
Fuar turizimi bugün bir çok ülkenin büyük gelir kapısı durumundadır.
Fuar turiziminin, taksi şirketinden uçak şirketine, otelinden pansiyonuna, küçük esnafından, büyük şirketlere kadar her birine sayılamayacak kadar faydaları vardır.
Fuar ziyaretçisi, o ülke hakkındaki en kestirme kanaatini, havaalanlarına, fuar binalarına ve tuvaletlerine, insanların kendilerine olan davranışlarına bakarak karar verir.
Fuar ziyaretçileri, turistlerden daha farklıdırlar. Çoğu geldikleri ülkelerin kanaat önderleridir.
Fuar organizasyonun ve bu işi yapanların sorumlulukları çok büyüktür.
Her önüne gelen de bu işi yapmamalıdır.
Yukarıdaki müşteri şikayeti hepimizin adınadır.
Herkes kendi üzerine düşen payı almalıdır.
Yorum siz değerli okuyucularındır.
Saygılarımla...

EKOHABER

SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?