USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BİST 0.000
Bursa

UEDAŞ Bursa'ya hizmete devam ediyor

Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Mesut Efe Bursa.com’un sorularını yanıtladı.

UEDAŞ Bursa'ya hizmete devam ediyor
23-09-2016 18:58
Google News

Adnan BATIR - Muhammet Ali ÖZDEMİR Özel Haber

-UEDAŞ'ın organizasyon yapısı ve çalışma alanlarından bahseder misiniz?

“Uludağ Elektrik Dağıtım AŞ. Olarak biz Bursa, Yalova, Balıkesir, Çanakkale gibi dört şehirde hizmet veren bir dağıtım şirketidir. 4 il, 56 ilçe ve 2194 köy olmak üzere organizasyon yapısı bir yönetim kurulu, bu kurula bağlı olmak üzere bir genel müdür bunun altında da yer alan genel müdür yardımcısı pozisyonunda direktörler ve sahada 11 işletme müdürlüğü içerisinde kurulmuş Türkiye’nin en büyük 4. dağıtım şirketidir. “

-UEDAŞ artık arıza ve kesintiyi online" izleyecek. SCADA (Kontrol ve Veri Toplama
Sistemi) ile ilgili neler söylersiniz? Bu sistemle uzaktan bağlantı izleme sistemi ile enerji
kesintilerine anında müdahale edilebiliyor. Sistem yüzde yüz işliyor mu?

 “Gün geçtikçe enerji dağıtım şirketleri teknoloji ile sistem altyapısını işler hale getirmek durumundadır. Bizler de kendi büyüklüğümüze bağlı olarak teknoloji yatırımlarımızı hızla devam ettiriyoruz. Bu projelerden en büyüklerinden birisi de SCADA projesidir. Bu projenin esas amacı elektrik kesintilerini daha sıkı bir şekilde takip edebilmek ve müşteriye daha az bir kesinti süresi ile arızanın giderilmesini sağlamaktır. Bu projeye başlamış olduğumuz geçen seneden beri yaklaşık olarak 20 Milyon TL’lik bir yatırım yaptık. Önümüzdeki sene için de 10 Milyon TL gibi bir yatırımımız daha söz konusu olacak. Ayrıca biz UEDAŞ Merkez Kampüste SCADA Merkezi adı altında kurmuş olduğumuz ekranlarla gerek Bursa, gerekse en uzak noktamız olan Çanakkale’de ana merkezlerimizden çıkan 400 fider’i beslediği ana merkezlerimize almak suretiyle ekranlardan görebilme ve alternatifi varsa iki veya üç dakika içinde enerjiyi o bölgeye alabiliyoruz. Eski sistemde müşterilerimiz 186 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcisine ulaşıyor. Ardından şikayet kaydı alınıp sahadaki ekibe arıza kaydı iletiliyor. Sahadaki ekip adrese gidip arızayı bulup enerji arzının geri gelmesi üç veya dört saat gibi bir zaman dilimi alıyordu.”

-Planlı kesintiler ve arızaya bağlı olan kesintiler birbirinden ayrılmalı mı?

“Kesinlikle ayrılmalı. Çok kritik bir soru aslında ve biz de bu konudan çok mustaribiz. Ankara’da Tüketici Birliği Federasyonu 2015 yılı Mart ayından itibaren her ay elektrik dağıtım şirketlerinin planlı kesintilerini web sayfasından toplamak suretiyle yayınlıyor. Bizde orada en kötü şirketlerden biri olarak lanse edildik. Oysa ki bizler planlı olarak kesinti yapıyoruz. Planlı kesinti ihtiyaca bağlı olarak yapılır. İhtiyaçsa ya bir yatırım yapıyorsunuzdur bu nedenle yapılır. Veya bir bakım vardır bu nedenle yapılır. Bu ikisi de müşteri memnuniyetini sağlamak için yapılır. Bunları yapmazsanız müşteriye kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir bir enerji sağlayamazsınız.”

-UEDAŞ Türkiye'deki en iyi ikinci elektrik dağıtım şirketi seçildi. Ne söylemek islersiniz?

“Çok mutlu olduk gerçekten Enerji Bakanlığı’nın yapmış olduğu bir anket ile bağımsız bir değerlendirme yapılmıştı. Türkiye’de 25 Bin denek üzerinden yapılan değerlendirmede bütün faaliyetlerde en iyi ikinci elektrik dağıtım şirketi seçildik. Tüm müşterilerimize ve çalışma arkadaşlarımıza çok teşekkür ediyorum.”

-Son dönemdeki araştırma geliştirme ve eğitim çalışmalarınızdan bahseder misiniz?

“Mümkün olduğunca Ar/Ge ve İnovasyon şirketi olmaya çalışıyoruz. İhtiyaçlarımızı ön plana çıkararak Ar/Ge çalışmaları yapıyoruz. Mesela “Çekirge” isimli bir cihaz yaptık. Bu cihaz kaçak kullanımı yakalıyor. Diğer taraftar  teknik kayıpları nasıl düşürürüz diye çalışma yaptık. Bunu TUBİTAK’a sunduk ve onlarla çalışıyoruz. Denizaltıların kablolarındaki arızaları tespit edebilmek için çalışma yapıyoruz. Genç ve öğrenmeye aç bir şirketiz. Eğitimlerimiz sonucu ekibimizi tecrübeli bir hale getirmek istiyoruz.”

-Demokrasi mitinglerine ev sahipliği yapan Fomara Meydanı’nın adının, 'Demokrasi Meydanı' olarak değişmesinin ardından Uludağ Elektrik Dağıtım(UEDAŞ) da bu bölgeyi aydınlatan trafoya demokrasi şehidi Ömer Halisdemir'in adını verme kararı aldı. Bu konuda neler söylemek isterseniz?

“15 Temmuz bizi çok üzen bir gece çok şükür ki hem Cumhurbaşkanımız hem de milletimiz de sahiplenmesi ile bertaraf edilen bir darbe girişimi oldu. Darbelerin ülkelere olumsuz etkilerini biliyoruz. İnşallah bu son olsun. O gece Ömer Halisdemir’in şahadet şerbetini içeceğini bile bile bir generali vurması  darbenin başarılı olmasını engelleyen, cuntacıların önüne set çeken bir kahramanlık olayıdır. Bizler de bu neden şehidimizin adını onurlandırmak istedik.”

-Sosyal medya her alanda günümü/ün olmazsa olmazı haline geldi. UEDAŞ sosyal medyayı nasıl kullanıyor? Size özel, abonelerinize faydalı olacak uygulamalar var mı? Sosyal ağlar üzerinden kullanıcılar sizinle iletişime geçip sorunlarını iletebilecek mi?

 

“Sosyal medyayı çok iyi kullanıyoruz. Facebook, Twitter, Linkedin ve akıllı telefon uygulamalarımız var. Bizler müşterilerimiz ile diyaloglarımızı online olarak yapabiliyoruz.”

-Son olarak göç mevsiminde elektrik tellerini mesken tutan kuşlar için yaptığınız özel bir çalışma var leyleklerin açık şebekeden zarar görmemesi için çeşitli izolasyon çalışmaları ve sevimli misafirler için kurduğunuz özel platform yuvalardan bahseder misiniz?

"Bölgemiz göç yolları üzerinde olan bir bölge ve geçmiş yıllarda çok leylek telef oldu. Kanatlarını açtıklarında maalesef her iki iletkene temas edince hem can kaybı yaşadık hem de arızalar yaşadık. Biz o canlıları hayatını kurtarabilmek ve can kaybının  önlemek için izolasyon malzemeleri ile koruduk. Hem yarım ve bir metre yukarıya platformlar sağladık. Bundan sonra mesnet tipi değil askı tipi enerji nakil hatlarını kullanacağız."

 

SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
ÇOK OKUNANLAR
ARŞİV ARAMA
Bursa Gazete Manşetleri
PUAN DURUMU TÜMÜ
TAKIMOPuanAV.
1Galatasaray3081+48
2Fenerbahçe3079+54
3Trabzonspor3049+11
4Beşiktaş3046+4
5Kasımpaşa3043-2
6Başakşehir FK3042+3
7Çaykur Rizespor3042-11
8Antalyaspor3041+2
9Adana Demirspor3039+7
10Alanyaspor3039-4
11Sivasspor3038-7
12Samsunspor3036-6
13Kayserispor3036-7
14MKE Ankaragücü3033-3
15Hatayspor3033-4
16Konyaspor3033-11
17Gaziantep FK3031-10
18Fatih Karagümrük3030-4
19Pendikspor3029-27
20İstanbulspor3013-33